Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0111838
			更 新 日：2025/01/21

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テーマ	ＴＫＣエラー
質問	証憑の削除や証憑の取引内容の編集を行う際、次のメッセージが表示され、修正や削除 できません。対処方法を教えてください。 　「エラー：他のクライアントで修正・削除されています。」
回答	１．同時に、他のユーザが該当の証憑に対して、修正・削除を行っている場合、このエラー 　メッセージが表示されます。キーボードの「F5」キーを押下して画面の更新を行った後、 　修正・削除できるかご確認ください。 ２．画面の更新を行っても修正、削除できない場合は、次の手順で確認をお願いします。 (1) 次のメニューを選択します。 　システム設定＞ユーザ及び端末の管理＞ユーザ情報 (2) 選択後に表示されるユーザの一覧で「スキャン処理中」の列にチェックがついている 　ユーザが存在するかを確認します。 (3) 存在する場合、該当のユーザがスキャン中の場合は、スキャン処理を中断してください。 　　実際にはスキャンを行っていない場合（書類のスキャン中にパソコンが故障などした 　場合が該当します）は、ユーザの一覧の画面で該当ユーザを選択し、「Ctrl」キー、　　 　「Alt」キー、「E」キーを同時に押下してください。 (4) 「スキャン処理を強制的に解除します。よろしいですか？」のメッセージが表示される 　ため、「はい」を選択します。 (5) 再度、該当の証憑に対して、修正・削除を行ってください。

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