Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0076565
			更 新 日：2022/12/27

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テーマ	ＴＯＰ２０
質問	ＩＣカードで電子署名をしたところ、次のエラーメッセージが表示されました。 　対処方法を教えてください。 　エラー：電子証明書を正常に読み取れませんでした。　　　　[エラーコード：０４７０]
回答	原因として次のいずれかが考えられます。各々の原因に応じて対処を行い、再度電子署名 を行ってください。 １．ＩＣカードリーダライタのドライバ等の登録、設定を行っていない。 ＜対処＞ 　ご利用のＩＣカードリーダライタ、電子証明書のインストール手順書や取扱説明書等に 従い、ドライバ等を登録してください。 　なお、ご利用の電子証明書によっては、電子申告を行うための設定が必要な場合がある ようです。詳しくは貴社でご利用の電子証明書発行機関へお問合せください。 ２．ＩＣカードリーダライタのドライバ等の登録が上手く行っていない。 ＜対処＞ 　ご利用のＩＣカードリーダライタ、電子証明書のインストール手順書や取扱説明書等に 従い、各ドライバ等を一旦削除し、再度、ドライバ等を登録ししてください。 ３．ＰＣの電源を投入後に、ＩＣカードリーダライタを接続している。 ＜対処＞ 　ＰＣを再起動してください。 ４．１台のＰＣに、複数のＩＣカードリーダライタのドライバが登録されている。 ＜対処＞ 　利用するＩＣリーダライタ１機種のドライバのみ登録してください。 　それ以外の（使用しない）ドライバについては、ドライバを削除してください。 ５．｢利用者クライアントソフト」利用でＩＣカードリーダライタの設定を行っていない。 ＜対処＞ (1) Windows 11、Windows 10の場合 　①スタート画面で、「すべてのアプリ」の「公的個人認証サービス」の「ＩＣカード 　　リーダライタ設定」を選択します。を選択します。 　②［ＩＣカードリーダライタ設定］画面で「ＩＣカードリーダライタを自動検出する」を 　　選択してください。 (2) Windows 8.1の場合 　①「スタート画面」の何もない場所で右クリックします。 　②画面右下の「すべてのアプリ」をクリックします。　 　③「公的個人認証サービス」の「ＩＣカードリーダライタ設定」を選択します。 　④［ＩＣカードリーダライタ設定］画面で「ＩＣカードリーダライタを自動検出する」を 　　選択してください。 ６．電子署名時の「認証局サービス名」の選択が誤っている。 ＜対処＞ 　ご利用の電子証明書の「認証局サービス名」を選択してください。

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