整理番号:0088466 更新日:2023/04/27
テーマ 操作方法
質問
 Windows 10のパソコンでシャットダウンしようとすると、次のエラーメッセージが表示され、[強制的にシャットダウン]ボタンが表示されました。対処方法を教えてください。

 エラー:まだ他のユーザーがこのPCを使っています
 あるいは
 エラー:このままシャットダウンすると、そのユーザーの作業内容が保存されない可能性
     があります

 
                        参考資料1
回答
 当メッセージは本来、他のユーザー(アカウント)でサインアウトしていない場合に表示
されるものですが、以下に該当する場合は、「1.設定の変更」を実施してください。
 ・サインアウトしているにも関わらず、毎回、同様のメッセージが表示される場合
 ・そもそもアカウントを1つしか登録していない場合

 それでも回避できない場合は、「2.シャットダウンの手順」でシャットダウンしてくだ
さい。

1.設定の変更
※以下の設定変更を、パソコンに登録されている全てのアカウントで実施してください。
(1) 「スタート」「設定」「アカウント」をクリックし、左側で「サインイン オプショ
 ン」を選択します。
(2) 右側の下の方にある「プライバシー」の欄の「更新または再起動の後にサインイン情報
 を使ってデバイスのセットアップを自動的に完了します」をオフにします。
 
                        参考資料2

2.シャットダウンの手順
(1) 「スタート」「シャットダウン」をクリックします。
  ※「強制的にシャットダウン」ボタンが表示されない場合は、そのままシャットダウン
   してください。
(2) サインイン済みのアカウントを全てサインアウトします。
  
                        参考資料3
 ①「スタート」「アカウント」の順にクリックして、「サインイン済み」と表示されるア
  カウントにサインインします。
 ②編集中のファイルがあれば、保存します。
 ③全てのアプリを終了し、サインアウトします。
 ※複数のアカウントがサインイン済みの場合は、全てのアカウントで上記を繰り返してく
  ださい。
(3) 全てのアカウントをサインアウトすると、ロック画面に戻ります。右下の電源ボタンか
 らシャットダウンします。