Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0095444
			更 新 日：2024/06/26

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テーマ	ＴＫＣエラー
質問	起動時に、以下のエラーメッセージが表示されてＤＡＩＣ３クラウドが起動できません。 　どうすればいいでしょうか？ 「ユーザ：○○○○（□□□□）で△△△△が実行されています。起動できません。」 「ユーザ：○○○○（□□□□）が業務中です。起動できません。」 　○○○○・・・ＤＡＩＣ３クラウドのユーザＩＤ 　□□□□・・・上記ユーザＩＤがＤＡＩＣ３クラウドを起動したＰＣ名 　△△△△・・・上記ユーザＩＤが利用中のメニュー名
回答	１．すでに表示ユーザ（○○○○）が先にＤＡＩＣ３クラウドを起動して以下の業務をおこ 　なっている場合に、データの整合性確保の観点から、後から起動しようとしたユーザが 　ＤＡＩＣ３クラウドを利用できないよう、エラーメッセージを表示しています。 (1) 表示ユーザ（○○○○　※このケースは監査担当者）がＴＫＣ戦略経営者メニュー２１ 　の「会計事務所専用」ボタンからＤＡＩＣ３クラウドを起動している時に、他のユーザが 　「財務会計」ボタンからＤＡＩＣ３クラウドを起動した場合。 (2) 表示ユーザ（○○○○）がＴＫＣ戦略経営者メニュー２１の「財務会計」ボタンから 　ＤＡＩＣ３クラウドを起動している時に、監査担当者がＴＫＣ戦略経営者メニュー２１の 　「会計事務所専用」ボタンからＤＡＩＣ３クラウドを起動した場合。 　　これらの場合は、表示ユーザ（○○○○）の業務が終わるのを待って、再度、 　ＤＡＩＣ３クラウドを起動してください。 ２．表示ユーザ（○○○○）がＤＡＩＣ３クラウドで業務中ではないにもかかわらず、当エ 　ラーが表示される場合は、前回、表示ユーザ（○○○○）がＤＡＩＣ３クラウドを異常終 　了したことが原因と考えられます。 　　表示ユーザ（○○○○）で、再度ＤＡＩＣ３クラウドを起動し、フルメニューの 　［F10　終了］を押下して、ＤＡＩＣ３クラウドを正常に終了してください。 　　その後、今回利用するユーザで、再度ＤＡＩＣ３クラウドを起動してください。 　※前回、表示ユーザ（○○○○）が利用したＰＣとは別のＰＣでも作業を実施できます。

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