整理番号：0076581 更新日：2019/03/04
テーマ 電子申告
質問 　電子署名時の利用者認証画面で、「パスワード」入力後、次のエラーメッセージが表示さ
れました。対処方法を教えてください。

　エラー：利用者認証に失敗しました。パスワードはロックされています。
回答 　利用しているＩＣカードの種類に応じて、パスワードのロックを解除してください。