e-TAX消費税
Q&Aコーナー
  整理番号:0112216
更 新 日:2025/09/25
テーマ その他
質問
 今までシステムを使用できていたのに、急にWebメニューのリンクが反応しなくなり、
システムを使用(起動)できなくなりました。
 どうしたらよいでしょうか?
回答
 Windows Updateの影響などで、急にWebメニューのリンクが反応しなくなる場合が
あります。
 事前設定(1/2)の修正(再登録)を行うと、現象が改善されることがあるため、以下
の対処を行ってください。

1.「ESHDeploymentToolSetup.msi」をダブルクリック(※1)します。
  ※1 Webメニューの[パソコンの事前設定]>[事前設定(1/2)]のリンクを
     クリックし、当該msiのダウンロード(※2)と実行を行います。
  ※2 このファイルは安全にダウンロードできない旨のメッセージが表示される場合は、
     以下のオンラインQ&Aをご参照ください。
     【ご参考】エラー:ESHDeployToolSetup.msiを安全にダウンロードすることはで
          きません
2.既に事前設定(1/2)がインストール済みの場合、以下の画面(※3)(※4)が表示さ
 れるので、「e-TAX消費税 Deployment Toolの修正」にチェックを付けて、[完了]ボタン
 をクリックします。
  ※3 一度も事前設定(1/2)をインストールされていないPCでは、事前設定
     (1/2)のインストールが行われますので、そのままインストールを行って
     ください。
  ※4 ユーザアカウント制御の画面は、[はい]ボタンをクリックして続行します。
  参考資料1
3.修正が完了すると以下の画面が表示されるので、[閉じる]ボタンをクリックします。
  参考資料2
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