Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0073599
			更 新 日：2019/07/04

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テーマ	その他
質問	ｅ－ＴＡＸ消費税の起動時に、次のエラーが発生しました。 　対処方法を教えてください。 　エラー：ｅ－ＴＡＸ消費税データベースが正常に作成されていません。 　　　　　ｅ－ＴＡＸ消費税データベースの作成処理をＤＶＤ－ＲＯＭから行ってください。
回答	ｅ－ＴＡＸ消費税のインストール作業が完了していないことが考えられます。次の手順で 処理を行ってください。 １．パソコンを再起動します。（管理者（Administrator）権限を持つユーザでログインし 　てください。） ２．ｅ－ＴＡＸ消費税のＤＶＤ－ＲＯＭをパソコンにセットします。 　　しばらくするとインストール画面が表示されます。パソコンの設定によってはインス 　トーラーが自動的に起動しない場合があります。その場合は、以下の手順で起動してくだ 　さい。 (1) エクスプローラでパソコンのＤＶＤ装置を右クリックします。 　※Ｗｉｎｄｏｗｓ８．１の場合は以下手順で処理してください。 　①「スタート画面」で「デスクトップ」タイルを選択し、「デスクトップ画面」を開きま 　　す。 　②画面下部の「タスク バー」に表示されている「エクスプローラー」アイコンをクリッ 　　クします。 　③パソコンのＤＶＤ装置を右クリックします。 (2) ｢開く(O)｣を選択し、次のファイルをダブルクリックします。 　　平成３０年度：H30ESHSETUP.exe 　　令和元年度　：R01ESHSETUP.exe ３．インストール画面の「プロダクトキ－の登録」でプロダクトキーの登録を行います。 (1) [３．プロダクトキ－の登録]ボタンをクリックします。 (2) しばらくすると「プロダクトキーの新規登録」画面が表示されますので、入力してくだ 　さい。（なお、プロダクトキーは年度ごとに異なりますので、ご注意ください） (3) [３．プロダクトキ－の登録]ボタンが表示されない場合は、ツールバーの「ﾂｰﾙ(T)」 　から「プロダクトキ－の登録」をクリックします。

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