Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0073597
			更 新 日：2019/07/04

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テーマ	その他
質問	ｅ－ＴＡＸ消費税を起動しようとしたら、次のエラーメッセージが表示されました。 　対処方法を教えてください。 　エラー：指定されたユーザＩＤで、既にログインしているユーザがいます。そのため、 　　　　　指定したユーザＩＤでは、システムを起動できません。[キャンセル]ボタンを 　　　　　押してください。 　　　　　（注）前回の処理が、パソコンの電源断等により、ログオフせずに異常終了した 　　　　　　　　場合などで、指定したユーザＩＤでこのままログインする必要がある場合 　　　　　　　　は、[ＯＫ]ボタンを押してください。
回答	ｅ－ＴＡＸ消費税では、同一ユーザＩＤでの２重ログインはできません。そのため、他の 担当者で、同じユーザＩＤで処理しているかどうかをご確認ください。処理している場合に ついては、担当者と調整していただくようお願いいたします。 　同じユーザＩＤで処理していない場合は、以前にｅ－ＴＡＸ消費税を使用されていた際に、 パソコンの強制終了などがあって、その時にログインしていたという情報だけがサーバに 残っている事が考えられます。 　このメッセージが出たら[ＯＫ]ボタンをクリックしてください。すると、既にログインし ているユーザの接続を強制解除する旨のメッセージが表示されます。[ＯＫ]ボタンを押すと、 最終確認のメッセージが表示されるので、[ＯＫ]ボタンを押してください。 　「指定されたユーザＩＤで、既にログインしていたユーザ接続を強制解除しました。ログ イン画面に戻りますので、再度ログインしてください。」のメッセージが表示されます。 　[ＯＫ]ボタンを押して、ログインしてください。

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