１．しばらく時間をおいて、再度電子申告データを送信してください。
なお「即時通知」まで受け取っている場合は、「３２１．消費税の電子申告」の「電子
申告」タブの「４．受信通知の確認・送付書印刷」をクリックしてください。「受信通
知」を受け取っていない場合は、国税受付システムにログイン画面が表示されますので、
独自の暗証番号を入力して国税にログインし、「受信通知の確認」にエラーがないことを
確認してください。
２．時間をおいて送信しても同じエラーが出る場合、他のパソコンでは正常に送信できる場
合は、ルート証明書が登録されていないか壊れているケースがあります。以下の対処を行
ってください。
(1) [Windowsキー]を押しながら、[R]キーを押します。
(2) 「ファイル名を指定して実行」画面が表示されます。
名前欄に「certmgr.msc」と入力し、エンターキーを押します。
(3) ユーザーアカウント制御「続行するには、あなたの許可が必要です」と表示された場合
は、「続行」をクリックします。
(4) 表示された画面で「信頼されたルート証明機関」をダブルクリックし、さらに表示され
た「証明書」をダブルクリックします。
(4) 以下の５行すべてを削除（当該行を右クリックし、[削除（Ｄ）]をクリック）します。
①ApplicationCA
②ApplicationCA2 Root
③MOF Certification Authority
④MOF Root CA
⑤OfficialStatusCA
(5) 続いて「中間証明書機関」をダブルクリックし、さらに表示された「証明書」をダブ
ルクリックします。
(6) 以下の１行を削除（当該行を右クリックし、[削除（Ｄ）]をクリック）します。
①ApplicationCA2 Sub
(7)ルート証明書を登録します。
詳細は、
「「ルート証明書」の登録方法を教えてください。」 をご参照ください。
３．時間をおいて送信しても同じエラーが出る場合、他のパソコンでは正常に送信できる
場合は、国税受付システムと通信を行うための環境が壊れているケースがあります。
ｅ－ＴＡＸ消費税のプログラムの削除・再登録を行ってください。