従業員から給与支払明細書を閲覧しようとしたが、「最新分」を押しても表示されないと問合せがありました。
どのように対応したら良いですか？

次のＯＳ・ブラウザで動作検証済みです。（令和７年１１月１０日現在）
まず、問合せがあった従業員に動作検証済みのＯＳ・ブラウザを使用しているか確認ください。
該当環境で閲覧できるか、再度お試しください。

【パソコンの場合】
Windows 11 :Microsoft Edge, Chrome
Mac[(注1参照)]:Safari

【スマートフォンの場合】
Android[11.0]以上:Chrome
iOS[16.0] 以上:Safari

(注)
1.[ ]内の番号等は、バージョン等を表します。
　macOSは、最新バージョンを含めた3世代です。
2.Chrome、Safari、Microsoft Edgeは、ＰＸまいポータルの最新版提供時点に
　おける最新バージョンのみ動作検証しています。
3.Firefoxは、ＰＸまいポータルではサポート対象外です。

(補足)
ダウンロードはできているが、給与支払明細書が正しく表示されない場合は、こちらをご参照ください。