給与支払明細書のアップロード対象社員が存在するにもかかわらず、［アップロード]ボ
タンがクリックできません。［プレビュー］ボタンも同様です。原因と対処方法は？

　原因と対処方法は以下のとおりです。
Ⅰ　原因
　SkyPDF Pro Driverのドライバが登録されていないか、正しく登録されていないことが原
因です。

Ⅱ　確認
１．確認事項
(1) コントロールパネル>ハードウェアとサウンド>デバイスとプリンターのプリンターの一
　覧に「SkyPDF Pro Driver」が存在するか確認します。

２．対処方法
(1) １．(1)が存在しない場合
　Ⅲ‐１．SkyPDF Pro Driverの削除・再登録を行います。

Ⅲ　対処
１．「ＳｋｙＰＤＦ」の削除・再登録処理
(1) 削除処理
　①次の手順で「SkyPDF Pro for TKC」を削除します。
　　1)Windows 11、Windows 10の場合
　　　[スタート]→[すべてのアプリ]→[ＴＫＣシステムの登録・削除]→[ハードディスク
　　　からの削除]
　②「ファイル名を指定して実行」画面を以下の手順で表示させます。
　　1)Windows 11、Windows 10の場合
　　　[スタート]－[すべてのアプリ]－[Windows ツール](※)－[ファイル名を指定
　　　して実行]をクリックします。
　　　（又は、［Windowsロゴ］キーを押しながら、［R］キーを押します。）
　　　(※)Windows 10の場合は「Windows システムツール」
　③名前(O)の欄に半角文字で「delskypdf」と入力し、「ＯＫ」ボタンをクリック
　　します。
　④削除ツールが起動したら「SkyPDF削除実行」ボタンをクリックしてください。
　　「SkyPDF Pro Driver」ドライバが削除されます。「処理は完了しました」という
　　メッセージが表示されたら「ＯＫ」ボタンをクリックしてください。
　⑤「ファイル名を指定して実行」画面を表示させ、名前(O)の欄に半角文字で
　　「delskybi」と入力し、「ＯＫ」ボタンをクリックします。
　⑥削除ツールが起動したら「SkyPDF BI-Driver削除実行」ボタンをクリックしてくだ
　　さい。「SkyPDF BI-Driver」ドライバが削除されます。「処理は完了しました」と
　　いうメッセージが表示されたら「ＯＫ」ボタンをクリックしてください。
(2) 登録処理
　①「ファイル名を指定して実行」画面を表示させます。
　②名前(O)の欄に半角文字で「instskypdf」と入力し、[OK]ボタンをクリックします。
　　ただし、「instskypdfが見つかりません」と表示される場合は、2021年06月版以降の
　　プログラムDVD-ROM、または「プログラムの新規登録・更新・再登録」メニューで、
　　ＴＫＣシステムを１つインストールしてください。
　　　※ 既に登録済みのシステムをインストールされた場合にもSkyPDFは登録されます
　③「SkyPDFドライバを登録します」と表示される場合は「OK」をクリックします。
　　しばらく経過後に「登録完了」と表示されたら「OK」をクリックして登録は完了し
　　ます。
　　ただし、メッセージが表示されない場合は、３分程度経過した後に「デバイスとプリ
　　ンター」に「SkyPDF Pro Driver」「SkyPDF BI-Driver for TKC」が登録されている
　　ことを確認します。
　　「デバイスとプリンター」は次のように表示させます。
　　1)Windows 11、Windows 10 の場合
　　　「スタート」－「Windowsツール」(※)－「コントロールパネル」－「ハード
　　　ウェアとサウンド」－「デバイスとプリンター」をクリックします。
　　　(※)Windows 10の場合は「Windows システムツール」