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整理番号:0080375
更新日:2021/11/05
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質問
管理者ID・パスワードを忘れてしまい、ID・パスワードの入力を繰り返していると、
回数制限を超えたらしく、ロックアウトしてしまいました。
どのように対処したらいいでしょうか?
回答
以下のいずれかの方法で対応ください。
1.管理者ID・パスワードを思い出せない場合
会計事務所の方による管理者ID、パスワードの再設定が必要です。
監査担当者にご連絡ください。
2.管理者ID・パスワードを思い出した場合
最後にロックアウトしてから30分以上おいてから、再度ログインしなおしてくださ
い。
なお、ID・パスワードの入力を5回続けて間違えると、再度ロックアウトされます。