Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0095160
			更 新 日：2020/12/01

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テーマ	操作方法
質問	ＳＸ４クラウド起動時に、以下のメッセージが表示されます。 「このユーザＩＤは、他のパソコンで使用（ログイン）中です。 　当パソコンでの処理を続行すると、他のパソコンでの処理は強制的に終了されます。 　このまま処理を続行しますか？ 　※当ＩＤを使用中の他のパソコン名：○○○ 　　　　[はい]　[いいえ]　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　」 　どうすればいいでしょうか？
回答	１．以下の２通りの原因が考えられます。 (1) 他のクライアントＰＣでログイン中のユーザＩＤを利用してログインした。 (2) 他のクライアントＰＣでの電源断による強制終了やネットワークの予期せぬ切断などに 　より、システム終了時のログアウト処理が行われず、ログインユーザー情報がクリアされ 　ないまま、同じユーザーＩＤを利用してログインした。 ２．対処方法 (1) 一つのユーザＩＤを複数のクライアントＰＣで共用している場合、別のＰＣから 　ＳＸ４クラウドを起動したタイミングで、先にＳＸ４クラウドを起動していた 　ＰＣでは画面が消えます（ＰＣからサーバへの接続が切断されます）。 　　そのため、ＳＸ４クラウドを起動している他のＰＣで、同じユーザＩＤが利用されて 　いるか否かを確認してください。 　①ユーザＩＤが利用されていなければ、メッセージの「はい」を選択してください。 　②ユーザＩＤが利用されていれば、そのＰＣでＳＸ４クラウドを終了してもらってから 　　ＳＸ４クラウドをもう一度起動してください。 (2) 上記で解決しない場合、次の方法で接続解除してください。 　①「ＴＫＣ戦略経営者システム」の「管理者メニュー」を起動できる 　　　権限のあるユーザＩＤで、「ＴＫＣ戦略経営者システム」にログインしてください。 　②「管理者メニュー」のメニュー「6 ｼｽﾃﾑ利用状況の確認」にて、 　　　該当のユーザＩＤ行を選択し、［ﾂｰﾙ(T)］→「接続解除(U)」を選択してください。 　　　その後、該当のユーザＩＤでログインできることを確認してください。

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