整理番号:0116916 更新日:2026/03/12
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質問
ユーザID、パスワードを入力し、[ログイン]をクリックしたところ、次のエラーメッセージ
が表示されます。対処方法は?

 エラー:ユーザIDまたはパスワードに誤りがあります
回答
エラーメッセージのとおり、ユーザIDまたはパスワードに誤りがあります。正しいユーザID
またはパスワードを入力してください。

1.ユーザIDとパスワードに誤りがないかご確認ください。
2.大文字・小文字、全角・半角が正しく入力されているかご確認ください。
3.ユーザIDまたはパスワードが不明な場合は次のQ&Aをご参照ください。
ユーザID、パスワードの確認方法(整理番号:QA108239)

(注意)
連続してログインに失敗した場合はロックアウトされる場合があります。
ロックアウトされるまでの回数や、解除までの時間については
【システム管理】-「21 セキュリティポリシー」メニューで設定した内容です。