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テーマ
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ＴＫＣエラー
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質問
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次のエラーメッセージが表示されました。対処方法を教えてください。
エラー：印刷可能なプリンタが登録されていません。[エラーコード：００６８]
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回答
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令和８年４月１５日(水)に配信されたWindows Updateを適用し、システム起動時に
RemoteAppのセキュリティ警告が表示される場合は、セキュリティ警告画面でチェック
を付け忘れたことが原因と考えられます。
お心当たりがある場合は、お手数ですがＰＸ４クラウドをいったん終了し、起動して
ください。
その際、令和８年４月１５日付の「ＴＫＣからのお知らせ」でご案内した内容に沿って、
チェックを付けてから起動してください。
上記以外では、以下の原因が考えられます。それぞれに記載の方法で対処ください。
原因１：「通常使うプリンタ」が認識できていない
対処１：
(1) ＰＸ４クラウドを終了します。
(2) パソコンのスタートボタンを右クリックしコントロールパネルを表示します。
「プリンタとデバイスの表示」を選択し、「通常使用するプリンタ」をいったん他
のプリンタドライバ（例：SkyPDF）に変更します。
(3) 「通常使用するプリンタ」に普段ご利用されているプリンタを設定しなおします。
原因２：クライアントからサーバへ送られるプリンタドライバの情報が届かず、
プリンタドライバを正常に認識できていない
対処２：
(1) パソコンを再起動し、ＰＸ４クラウドを起動してみてください。
(2) 「通常使うプリンタ」とSkyPDFRemotePrintに、印刷ジョブが残っていないかをご
確認ください。ジョブが残っていた場合は、以下の対処を行ってください。
① 通常使うプリンタとSkyPDFRemotePrintのジョブを削除します。
②ＰＸ４クラウドを終了します。
③１０分位経過後、あらためてＰＸ４クラウド起動します。
原因３：プリンタドライバが破損している
別のプリンタで印刷可能な場合、エラーとなるプリンタのプリンタドライバが
破損している可能性があります。
対処３： プリンタドライバの削除、再登録を行ってください。
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