Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0094780
			更 新 日：2024/11/20

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テーマ	操作方法
質問	振込依頼データの作成で、作成先装置のドライブが空欄となり選択できません。 　ＵＳＢを接続した状態でＰＸ４クラウドを起動しても認識しません。 　どのように対処すればいいですか？
回答	以下のとおりです。お手数ですが、以下の「２」の手順で対処してください。 １．原因 　　ご利用のＰＣの環境により、デバイスの情報の取得処理に時間がかかり、ドライブ選択 　　画面が空欄となることがあります。 ２．対処方法 　　フルメニュー画面のメニューバー「ツール」－「ドライブ情報の更新（D）」をクリック 　　してください。 　　※運用ルール（関与先選択後の画面）のメニューバー「ツール」からも処理可能です。 (1) 再読み込みが完了した場合のメッセージ 　 「ドライブ情報を更新しました。再度ドライブ選択欄を確認してください。」 (2) 再読み込みに失敗した場合 　 「ドライブ情報の更新に失敗しました。１分程度時間をおいて、再度更新してください。」 (3) 上記(2)以外の原因で読込に失敗した場合 　 「ドライブ情報の更新に失敗しました。システムを再起動して、再度更新してください。」 　上記(2)又は(3)のメッセージが表示された場合は、その内容に基づき対処してください。

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