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テーマ
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Ｗｉｎエラー
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質問
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ＰＸ２でＴＩＳＣバックアップサービスを利用中です。
ＰＸ２終了時に次のメッセージが表示されました。対処方法を教えてください。
エラー：ファイル D:Program Files\tkc\Tkcpx2w\DtUpload\PxUpUty.iniを作成できません
（「D:Program Files\tkc\Tkcpx2w\DtUpload\」の部分はお使いのＰＣによって多少違いが
あります）
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回答
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１．原因
他社製ウイルス対策ソフトが、ＰＸ２の動作（ファイル作成）を誤って制限している可
能性があります。
２．対応方法
(1) 一時的な切り分け
①ウイルス対策ソフトを一時停止した状態でＰＸ２を終了して、エラーが解消するか確認
してください。
(2) 改善策（再発防止）
①ウイルス対策ソフトを引き続き利用する場合
以下のＰＸ２のフォルダの除外設定を行ってください。
・X:\Program Files (x86)\tkc\tkcpx2w
※「X」はインストールドライブに読み替えてください
②ウイルス対策ソフトを利用しない場合
インストールされているウイルス対策ソフトをアンインストールし、再度エラーが発生
しないか確認してください。
(3) 注意事項
①ウイルス対策ソフトの停止・設定変更方法は、各製品のヘルプやサポートページをご確
認ください。
②ＴＫＣでは他社製ソフトの操作手順案内は行っていません。
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