オンラインＱ＆Ａ > ＦＸ４クラウド > エラー：SkyPDF RemotePrintが見つかりません。ご利用のパソコンにSkyPDF ～

	Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0074345
			更新日：2021/01/14

テーマ	エラー対応
質問	固定資産管理システム（クラウド版）で印刷またはメニューバーのツールから SkyPDF RemotePrintを利用するに切り替えると、次のエラーメッセージが表示されました。　対処方法を教えてください。　エラー：SkyPDF RemotePrintが見つかりません。　　　　　ご利用のパソコンにSkyPDF RemotePrintのドライバが登録されているかご確認く　　　　　ださい。　　　　　すでにドライバが登録されている場合は、他のプリンタドライバをいったん削除　　　　　してください。
回答	１．原因　　当エラーの原因は、以下のいずれかです。 (1) プリンタドライバ「SkyPDF RemotePrint」が登録されていない。 (2) ご利用のパソコンに、プリンタドライバが２１個以上登録されている。 (3) 同時に接続（ログイン）しているパソコンに、プリンタドライバが合計２１個以上　登録されている。　※プリンタドライバの登録状況は、Windowsのメニュー(注)で確認できます。２．対処方法　　上記原因に対する対処方法は、以下のとおりです。 (1) 上記１(1)の対処方法　　プリンタドライバ「SkyPDF RemotePrint」を登録する。　　固定資産管理システム（クラウド版）は、プリンタドライバ「SkyPDF RemotePrint」を　利用して印刷を実行します。プリンタドライバ「SkyPDF RemotePrint」は、「ＴＫＣ戦略　経営者システム」[2012年06月版]以降をインストールすることで、併せて登録できます。 (2) 上記１(2)の対処方法　　以下のいずれかの方法で対処してください。　①プリンタドライバ「SkyPDF RemotePrint」を、通常使うプリンタに設定する。　　通常使うプリンタの設定は、Windowsのメニュー(注)で行います。　②プリンタドライバを削除して登録数が２０個以下となるようにし、１０分待つ。　　固定資産管理システム（クラウド版）では、プリンタドライバは最大２０個までしか　　認識されません。また、プリンタドライバの情報は１０分間隔で更新されます。　　　プリンタドライバの削除は、Windowsのメニュー(注)で行います。　　　なお、プリンタドライバ「SkyPDF RemotePrint」は、削除しないでください。 (3) 上記１(3)の対処方法　　上記２(2)①、②または以下の方法のいずれかで対処してください。　①同時に接続（ログイン）するパソコンを減らし、プリンタドライバの登録数が合計　　２０個以下となるようにし、１０分待つ。　　　固定資産管理システム（クラウド版）では、プリンタドライバは最大２０個までしか　　認識されません。また、プリンタドライバの情報は１０分間隔で更新されます。 (注)①Windows 10の場合　　　1)スタートボタン上で右クリックし、「コントロールパネル」選択します。　　　2)「デバイスとプリンターの表示」を選択します。　　②Windows 8.1の場合　　　1)「スタート画面」で「デスクトップ」タイルを選択し、「デスクトップ画面」を　　　　開きます。　　　2)マウスカーソルを画面の右上隅に移動し、「チャーム」を表示します。　　　3)「チャーム」から「設定」を選択します。　　　4)「設定チャーム」で「コントロールパネル」を選択します。　　　5)「デバイスとプリンターの表示」を選択します。