整理番号:0061005 更新日:2026/06/02
テーマ エラー対応
質問
 FX4クラウド起動時に下記のエラーが出てシステムを利用できません。
エラー「業務範囲が設定されていないため、システムを利用できません。
    システム管理者に依頼し、「会社情報」タブのメニュー「12 ユーザ名情報」で
    業務範囲を設定した後にシステムを再度起動してください。

  【「ユーザ名情報」で業務範囲の設定が可能なユーザ】(ユーザID順に10名まで)
    ※先頭から数文字分を一部伏字(*)で表示しています。
                           (エラーコード:9384)」
回答
 該当ユーザの「業務範囲」が設定されていないためです。
以下の手順で、該当ユーザの「業務範囲」を設定してください。
1.「会社情報」タブのメニュー「12 ユーザ名情報」を利用可能なユーザIDでログイン
 します。
2.「会社情報」タブのメニュー「12 ユーザ名情報」を選択します。
3.対象のユーザIDの「業務範囲」が(未設定)赤色状態となっていることを確認の上、
 対象のユーザIDを選択の上、[修正]ボタンを押下し、「業務範囲」を指定して更新し
 ます。

【「ユーザ名情報」画面】
 
                        参考資料1