Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0093345
			更 新 日：2022/04/12

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テーマ	操作方法
質問	Windows Updateを適用したパソコンで、ＦＸ４クラウド等のＴＫＣシステムが起動できな い現象が発生しています。どうしたらよいですか？
回答	１．現象の内容・発生条件 (1) 現象の内容 　　以下のシステムで、メニュー（リンク）や機能（ボタン）をクリックしても反応せず、 　システムが動作しない場合があります。 　①財務会計　ＦＸ４クラウド 　②給与計算　ＰＸ４クラウド 　③販売管理　ＳＸ４クラウド 　④固定資産　固定資産管理システム 　⑤部門別予算　部門別予算策定システム 　⑥ｅＴａｘＥｆｆｅｃｔ 　⑦ｅＣＡ－ＤＲＩＶＥＲ 　⑧ＦＸ５ 　⑨海外ビジネスモニター（ＯＢＭ） 　⑩ＴＫＣ税務申請・届出クラウド (2) 発生条件 　　ご利用のＰＣが、以下の両方の条件に該当すると、現象が発生する場合があります。 　①上記(1)のいずれかのシステムを利用している 　②平成３１年３月１３日(水)にマイクロソフト社が配信したWindows Updateを適用済み ２．原因 　　マイクロソフト社が配信したWindows Updateの更新プログラムの不具合です。 ３．対処方法 　　マイクロソフト社から、当問題に対応した更新プログラムが公開されていますので、 　最新のWindows Updateを適用してください。

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