整理番号:0115260 更新日:2025/12/22
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質問
証憑保存機能または銀行信販受信機能を起動時に以下のエラーが表示されて、
システムを利用できない。

エラー:アプリケーションのコンポーネントで、ハンドルされていない例外が発生しまし
    た。~
    ファイルまたはアセンブリ’System,Runtime,Serialization Version=3.0.0.0,   
    Culture=neutral,
    PublicKeyToken=b77a5c561934e089’、またはその依存関係の1つが読み込めま
    せんでした。
    指定されたファイルが見つかりません。

エラー:アプリケーションのコンポーネントで、ハンドルされていない例外が発生しまし
    た。~
    Could not load file or assenmbly 'System.Runtime.Serialization,
    Version= 3.0.0.0, Culture = neutral,
    PublicKeyToken= b77a5c561934e089' or one of its dependencies
    指定されたファイルが見つかりません。
回答
Windows11の大型アップデート(バージョン24H2、25H2)の影響により、.NET Framework
3.5に異常が出ていることが原因と考えられます。
 環境復旧ツールを実行してください。ツールは、次のQ&Aからダウンロードできます。
Windows 11の大型アップデートを適用後、TKCシステムを起動できなくなる現象の対処方法