Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0069239
			更 新 日：2023/10/30

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テーマ	ＴＯＰ２０
質問	戦略経営者システムで、企業グループコード・ユーザＩＤ・パスワードを指定してログイ ンした際、次のエラーメッセージが表示されました。対処方法を教えてください。 　エラー：企業グループコード、ＩＤまたはパスワードが違います。
回答	以下、ご確認ください。 １．入力した「企業グループコード」「ユーザＩＤ」「パスワード」に誤りのないことを 　確認の上、再度、ログインしてください。 ２．「パスワード」を忘れてしまった場合は、「管理者メニュー」を利用できる管理者に 　相談の上、「パスワード」を更新の上、更新後の「パスワード」を使用して、再度、ログ 　印してください。 ３．なお、一定回数、入力ミスがあると、「ロックアウト」状態になります。 　　他のＩＤでログインして「ロックアウト」を解除するか、初期設定のままであれば、 　３０分後に「ロックアウト」が自動解除されるので、それをお待ちください。 〔ご参考１〕一定時間経過後にロックアウト解除となるタイミングについて 　「セキュリティーポリシーの設定」で、３回でロックアウトする、且つ、３０分経過後に 　ロックアウトを解除する、という設定の場合、次の通りです。 １．パターン１ 　(1) パスワード間違い３回でロックアウトがかかる 　(2) ロックアウト解除までの３０分以内に１～２回の間違い 　　 → (1)のタイミングから３０分後にロックアウトが解除されます ２．パターン２ 　(1) パスワード間違い３回でロックアウトがかかる 　(2) ロックアウト解除までの３０分以内に３回間違い 　　 → (2)のタイミングから３０分後にロックアウトが解除されます 〔ご参考２〕ロックアウトの判断 　　セキュリティ上の観点から、入力ミスなのか、ロックアウト状態なのか、の違いについ 　て明示せず、あえて同一のメッセージを表示しています。判断が困難な場合には、管理者 　に相談してください。

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