FX2(.NET版)【運用編】
Q&Aコーナー
  整理番号:0095440
更 新 日:2020/12/01
テーマ 障害
質問
 OSがWindows10のPCですが、4月2日[木]にメニュープログラムを更新後、メニューの
左下に、次のメッセージ(背景・黄色、赤文字)が表示されます。
「このパソコンはサポートが終了したWindows7
 で動作しています。早急な対処が必要です。
 詳細をご確認ください。    [詳細] 」
 どうすればいいでしょうか?
 参考資料1
回答
 次の手順で解消されるかをご確認ください。
1.メニューのショートカットを右クリックして「プロパティ」を選択します。
2.「互換性」タブをクリックして切り替えます。
3.「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックが入っている場合は、クリック
  してチェックを外し[OK]ボタンを押下(クリック)します。
 参考資料2
4.メニューを起動し直して、従来通り「TKC推奨のウィルス対策」が表示されることを
 確認します。

〔ご参考〕上述の手順で解決できない場合
1.「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックを解除できない場合
 「互換モードでこのプログラムを実行する」がグレーアウト(非活性)状態のため、直接
 チェックの解除を行えない場合は、次の手順で作業を行ってください。
(1) 同プロパティ画面の最下部にある[すべてのユーザーの設定を変更]ボタンを押下
 (クリック)します。
(2) 「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェックを、クリックして外します。
(3) [OK]ボタンを2回押下(クリック)して、プロパティ画面を閉じます。
(4) メニューを起動し直して、従来通り「TKC推奨のウィルス対策」が表示されることを
 確認します。

2.「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックが付いてない場合
(1) 「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れて、「Windows7」を選択
 し、[OK]ボタンを押下(クリック)します。
(2) 再度、プロパティ画面を開き、「互換モードでこのプログラムを実行する」のチェック
 を外して、[OK]ボタンを押下(クリック)します。
(3) メニューを起動し直して、従来通り「TKC推奨のウィルス対策」が表示されることを
 確認します。
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