オンラインＱ＆Ａ > ＦＸ２（．ＮＥＴ版）【運用編】 > エラー：確認事項があるため直接ログインしてください。

	Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0094610
			更新日：2020/06/30

テーマ	操作方法
質問	銀行信販データ受信機能を使用するためMoneytreeで口座の新規登録を行っています。口座を新規登録すると次のエラーが表示されます。対処方法を教えてください。　　エラー：確認事項があるため直接ログインしてください。
回答	１．エラーの原因　原因としては次のいずれかが考えられます。 (1)電子証明書方式の場合　①電子証明書を別のパソコンで既に取得済みのためです。　②金融機関のサイトの利用者IDの権限に過不足があるためです。　③金融機関のサイトの利用者IDのメールアドレスに誤りがあるためです。 (2)ＩＤ・パスワード方式の場合　金融機関のサイトに利用者IDでログインし、確認しなければならない情報があるためです。２．対処方法 (1)電子証明書方式の場合　①電子証明書が取得済みとなっている場合以下を実施してください。　　1)金融機関のサイトに管理者IDでログインし、利用者IDの電子証明書を再発行して　　ください。あわせて、ログインパスワードを変更してください。　　2)[サービス利用設定]ボタンでFinTechサービスを起動し、認証情報を修正してください。　②利用者IDの権限に過不足がある場合、金融機関のサイトに管理者IDでログインし、　　利用者IDの権限設定を見直してください。　③利用者IDのメールアドレスに誤りがある場合は、金融機関のサイトに管理者IDで　　ログインし、利用者IDのメールアドレスを変更してください。 (2)ID・パスワード方式の場合　金融機関のサイトに利用者IDでログインし、残高・明細の画面まで遷移できること　を確認してください。途中で、お知らせやログインパスワードの変更の要求が求め　られる場合は、既読または指示従って操作してください。