Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0114287
			更 新 日：2025/09/01

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テーマ	ＴＯＰ２０
質問	ＦＸ２をインストール時に、次のエラーメッセージが表示されました。 対処方法を教えてください。 エラー：SQL Server のインストールに失敗しました。 　　　　エラーログを確認してください。 　　　　エラーコード：-2068578302
回答	以下のことが原因でSQL Serverが正しく登録できていない可能性があります。 １．ＡＲＭ（アーム）プロセッサ搭載のパソコンにシステムを登録している。 (1) 原因 　　ＡＲＭ（アーム）プロセッサのパソコンには、ＴＫＣシステムが動作しません。 　【ＡＲＭ（アーム）プロセッサの確認方法】 　　以下の手順でＡＲＭ（アーム）プロセッサのパソコンがどうかを確認してください。 　① パソコンの「スタート」－「設定」をクリックします。 　② 左の一覧から「システム」を選択し、「バージョン情報」をクリックします。 　③ デバイスの仕様の「システムの種類」を確認します。 　　「ARMベースプロセッサ」と記載されていれば、ＡＲＭ（アーム）プロセッサ搭載の 　　　パソコンになります。 (2) 対処方法 　　ＡＲＭ（アーム）プロセッサ搭載以外のＰＣでの運用をご検討ください。 ２．他社ウィルス対策ソフトで登録がブロックされている。 (1) 原因 　　SQL Serverの登録時に、他社の他社のウイルス対策ソフトがウイルスと誤認し、 　　登録がブロックされている可能性があります。 (2) 対処方法 　　一時的に他社のウイルス対策ソフトを停止し、ＦＸ２の再登録をお願いします。 上記対応で解消しない場合は、ヘルプデスクにご連絡ください。

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