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Ｑ＆Ａコーナー
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整理番号：0114283
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更 新 日：2025/09/01
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テーマ
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ＴＯＰ２０
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質問
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証憑保存機能または銀行信販受信機能を起動時に以下のエラーが表示されて、ＦＸ２が
起動できない。
エラー：ＦＸ２でエラーが発生しました。
ファイルまたはアセンブリ’System，Runtime，Serialization Version=3.0.0.0，Culture=neutral，
PublicKeyToken=b77a5c561934e089’、またはその依存関係の１つが読み込めませんでした。
指定されたファイルが見つかりません。
エラー：ＦＸ２でエラーが発生しました。
Could not load file or assenmbly 'System.Runtime.Serialization,
Version= 3.0.0.0， Culture = neutral，
PublicKeyToken= b77a5c561934e089' or one of its dependencies
指定されたファイルが見つかりません。
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回答
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.NET Framework3.5に異常が出ていることが原因と考えられます。
ＦＸ２のバックアップデータを作成後に、以下の対処の実施をお願いします。
１．コントロールパネルを起動します。
２．「プログラム」をクリックします。
３．「プログラムと機能」をクリックします。
４．左側のメニューから「Windowsの機能の有効化または無効化」をクリックします。
５．一覧から「.NET Framework 3.5(.NET 2.0および3.0を含む)」または「Microsoft .NET
Framework 3.5.1」を探し、チェックをつけ［ＯＫ］ボタンをクリックします。
６．変更を反映させるために、パソコンを再起動します。
７．再度、上記１～４の手順で、コントロールパネルから「Windowsの機能の有効化または
無効化」をクリックします。
８．一覧から「.NET Framework 3.5(.NET 2.0および3.0を含む)」または「Microsoft .NET
Framework 3.5.1」を探し、チェックをつけ［ＯＫ］ボタンをクリックします。
９．変更を反映させるために、パソコンを再起動します。
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