Ｑ＆Ａコーナー		整理番号：0079858
			更 新 日：2022/04/22

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テーマ	ＴＫＣエラー
質問	戦略経営者メニュー２１またはｅ２１まいスターメニューの補助機能より「プログラムの 新規登録・更新・再登録」を選択した際、次のエラーメッセージが表示されました。対処方 法を教えてください。 　エラー：サーバに接続できません。
回答	１．インターネットに接続していないパソコンの場合、プログラム自動更新機能はご利用い 　ただけません。そのため、「プログラムの新規登録・更新・再登録」画面では、「サーバ 　に接続できません。」と表示されます。 ２．インターネットに接続しているパソコンの場合、そのパソコンのブラウザで、インター 　ネットのページを閲覧できることをご確認ください。その後、ＴＫＣ戦略経営者メニュー 　２１またはｅ２１まいスターメニューの補助機能より「プログラムの新規登録・更新・再 　登録」を選択してください。 　　インターネットのページを閲覧ができるにも関わらず、「サーバに接続できません。」 　と表示される場合は、次の３をご確認（設定）してください。 ３．「インターネットオプション」のセキュリティ設定で「TLS 1.2」が有効となっている 　かを以下の手順で、ご確認（設定）してください。ご確認（設定）後、ＴＫＣ戦略経営者 　メニュー２１またはｅ２１まいスターメニューの補助機能より「プログラムの新規登録・ 　更新・再登録」を選択してください。 (1) [Windows(ロゴ)]キー ＋ [R]キーを押下し、「ファイル名を指定して実行」の画面を表 　示します。 (2)「名前」欄に「INETCPL.CPL」と入力し、「OK」ボタンをクリックします。 (3)「インターネットのプロパティ」の画面の「詳細設定」タブをクリックします。 (4) [セキュリティ]の中の[TLS 1.2の使用]をチェックします。 (5) [OK]ボタンをクリックします。

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